Všetky naše zásielky sú doručované kuriérom alebo prostredníctvom spoločnosti Zásielkovňa. Pri tvorbe objednávky je potrebné zadať ako adresu doručenia miesto, kde budete zastihnuteľný v priebehu dňa. Ak je miestom doručenia Vaše zamestnanie, je potrebné okrem Vášho mena uviesť aj názov firmy, kde si želáte doručiť balík. O každom kroku Vašej objednávky, ako aj o odoslaní tovaru, Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu.
Náklady spojené s doručením
Cena za poštovné zahŕňa poplatok za dopravu a zvlášť poplatok za platbu na dobierku. Cena za dobierku je vo výške 1,99€. V prípade platby prostredníctvom platobnej brány GoPay sa poplatok za dobierku neúčtuje.
Prehľad poplatkov spojených s doručením tovaru:
a) pri platbe prostredníctvom platobnej brány GoPay
doručenie na adresu:
- pri nákupe nad 59 € - poštovné zadarmo*
- pri nákupe do 59€ - poplatok za dopravu vo výške 3,49€
doručenie na odberné miesto Zásielkovne:
- pri nákupe nad 59 € - poštovné zadarmo*
- pri nákupe do 59€ - poplatok za dopravu vo výške 1,99€
doručenie Slovenská pošta – 2,99 €
b) pri platbe na dobierku
doručenie na adresu:
- pri nákupe nad 59 € - doprava zadarmo* + poplatok za dobierku vo výške 1,99 €
- pri nákupe do 59 € - poplatok za dopravu vo výške 3,49 € + poplatok za dobierku vo výške 1,99 €
doručenie na odberné miesto Zásielkovne:
- pri nákupe nad 59 € - doprava ZADARMO* + poplatok za dobierku vo výške 1,99 €
- pri nákupe do 59 € - poplatok za dopravu vo výške 1,99 € + poplatok za dobierku vo výške 1,99 €
doručenie Slovenská pošta – 2,99 €
Dôležité informácie:
Ihneď po prevzatí zásielky Vám odporúčame otvoriť balík a skontrolovať, či tovar nie je poškodený. Ak pri dodaní zásielka javí známky poškodenia, odporúčame Vám ju nepreberať. Ak náhodou dôjde k tejto situácií, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu na adrese factcool-sk@factcool.com. Spoločne sa na to pozrieme a budeme sa snažiť celú situáciu vyriešiť čo najrýchlejšie.